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Projekt Benutzungsforschung:
Befragungen von Bibliotheksbenutzern

Leitung: Dr. Frank Havemann

Speicherung und Abruf von Informationen aller Art unterliegen einem tiefgreifenden Umbruch. Bibliotheken sind nicht mehr das einzige Fenster zur Welt. Das zwingt sie zur Nutzung neuer technischer Möglichkeiten. Zum Vorteil der Benutzer und entsprechend ihren Bedürfnissen müssen neue Dienste angeboten und vorhandene modernisiert werden. Manchmal sind dabei die Bibliotheken ihren Benutzern voraus, manchmal umgekehrt. Regelmäßig die Benutzer nach ihrer Zufriedenheit und ihren Wünschen zu befragen, ist deshalb ein Gebot der Zeit. Bibliothekswissenschaft ist aufgerufen, das sich ändernde Benutzerverhalten zu analysieren.

Um solche Analysen zu ermöglichen und um sich nicht nur theoretisch mit Benutzungsforschung zu befassen, haben im Sommer 2004 Studierende am Institut für Bibliothekswissenschaft der Humboldt-Universität zu Berlin ein Umfrage-Projekt für das einschlägige Hauptseminar angeregt. Im Wintersemester 2004/5 wurde der Fragebogen erarbeitet und getestet. Im Frühjahr und Sommer 2005 fanden die ersten Befragungen an elf Bibliotheken im deutschsprachigen Raum statt. Das Projekt wird mit weiteren Bibliotheken fortgesetzt. Die teilnehmenden Bibliotheken haben sich bereit erklärt, die Befragung in angemessenen Zeitabständen zu wiederholen.

Die Ergebnisse der Befragungen werden den beteiligten Bibliotheken in Form eines Berichtes mitgeteilt und darüber hinaus (anonymisiert) in Vorträgen und Aufsätzen publik gemacht.

Interessenten entnehmen bitte alles weitere dem
Leitfaden für die Benutzerbefragung an Bibliotheken.

Falls Sie an Ihrer Bibliothek eine Umfrage durchführen wollen oder Fragen zum Projekt haben, wenden Sie sich bitte an:

Dr. Frank Havemann
Institut für Bibliothekswissenschaft
Humboldt-Universität zu Berlin
Dorotheenstr. 26
10099 Berlin
Tel.: (0049) (030) 2093 4228
Aktuelle Email-Adresse auf der Homepage:
http://www.ib.hu-berlin.de/inf/havemann.html